链路质量的四项指标
评估一条广域网链路看四项：单向时延、抖动、丢包率与可用带宽。不同业务对四项的敏感度不同：语音更在意抖动与单向时延，普通数据传输更在意丢包与吞吐。排障时先量化再定责，主观感受无法作为依据。
基本信息
| 时延 | 往返与单向时延，实时业务关注单向值 |
|---|---|
| 抖动 | 时延的变化量，实时业务最敏感 |
| 丢包 | 分连续丢包与随机丢包，影响方式不同 |
| 带宽 | 峰值利用率与承诺速率对照 |
| 测量工具 | ping、mtr、打流工具，按环境选用 |
典型使用场景
- 专线开通验收：建立四项指标的基线记录
- 业务投诉卡顿：用数据区分是丢包还是抖动
- 割接前后对比：同口径测量证明改善或退化
- 容量规划：按峰值利用率评估是否需要扩容
- 与运营商定责：用测量数据说明问题发生的位置
量化命令
量化命令
ping -c 100 -i 0.2 10.2.2.1 | tail -3 # 观察丢包率与往返时延分布
mtr -rwzc 100 10.2.2.1 # 逐跳丢包与时延，定位问题段
# 打流测试（按环境选用，避开业务高峰）:
# iperf3 -c 10.2.2.10 -u -b 100M -t 60
# 提示：单向时延需要两端做时间同步才能测量四项指标
| 指标 | 含义 | 敏感业务 |
|---|---|---|
| 时延 | 报文往返或单向耗时 | 交互与实时业务 |
| 抖动 | 时延的变化范围 | 语音与视频 |
| 丢包 | 未到达报文的比例 | 所有业务，实时业务更敏感 |
| 带宽 | 可用吞吐与利用率 | 大流量与数据复制 |
只看 ping 的平均往返时延会漏掉关键信息：抖动与尾部时延才是实时业务体验的决定因素，需要用分布而不是均值来描述。
上下行路径可能完全不同：不标方向的平均值无法用于定责，必要时在两端分别发起测量。
测量必须标注口径：包大小、频次、并发数、时间段缺一不可，否则两次测量结果无法对比。