DORA 四项指标是什么
DORA 研究（《Accelerate》）提出的四个交付效能指标，分速度与稳定性两组：部署频率、变更前置时间、变更失败率、恢复时长。用法上应看趋势与短板，而不是单点数字或横向排名；四项一起观察，只追速度会牺牲稳定性，只追稳定会拖慢反馈。数据来源尽量自动采集（流水线与事件系统），避免手工填报带来的美化与遗漏，采集口径要先定义清楚再开始。
基本信息
| 速度组 | 部署频率、变更前置时间 |
|---|---|
| 稳定组 | 变更失败率、恢复时长 |
| 数据来源 | 流水线与事件系统自动采集 |
| 用法 | 看趋势与瓶颈，避免用作单一考核 |
| 定位要求 | 指标变化要能落到具体环节（排队、测试、审批） |
口径速记
口径速记
部署频率 = 单位时间成功部署到生产的次数
变更前置时间 = 提交到在生产中运行的时长
变更失败率 = 需修复的部署 / 总部署
恢复时长 = 故障开始到恢复服务（含修复发布）典型使用场景
- 度量现状：先采集基线，理解四项指标当前的分布与波动。
- 找瓶颈：部署频率低是审批还是自动化不足；前置时间长是排队还是测试慢。
- 改进验证：流程改动后用指标验证效果，而不是凭感觉判断。
- 稳定性治理：失败率与恢复时长暴露回滚通道与监控的短板。
- 对齐方向：用统一口径与管理层沟通投入优先级。
- 防误用：不把四项做成个人绩效排行，数据会被美化，诊断价值丧失。
四项一起看：只追速度会牺牲稳定性，只追稳定会拖慢反馈，速度与稳定性需要同时观察。
口径先定义再采集：前置时间从提交算还是从合入算、恢复时长是否包含修复发布，口径频繁变更会让趋势断裂。
指标用于改进而非考核：用作个人绩效会激励规避行为（拆小发布凑数、隐瞒失败），与改进初衷相反。