- 拓扑描述与影响范围
- 关键命令输出（成员/接口/MAC/STP）
- 日志片段与准确时间
- 抓包文件与过滤条件
- 配置导出与软件版本信息
常见收集项
常见收集项
display diagnostic-information # 华为（较长，建议保存）
show tech-support # Cisco
# 附：变更记录与监控截图厂商报障前的信息收集
报障前把信息收集齐：拓扑与时间线、命令输出、日志、抓包、配置与版本，避免来回补充拖慢处理。
易错点
- 诊断信息输出较长，注意保存完整文件而不是截取片段
- 时间戳要附时区与设备时间状态
数据来源与参考
- 华为 S 系列交换机产品文档（故障处理）