五步法
| 步骤 | 检查点 | 关键命令 |
|---|---|---|
| 1 物理 | 链路状态与计数 | display interface / show interfaces |
| 2 端口 | 类型、PVID、允许 VLAN | display port vlan / show interfaces switchport |
| 3 MAC | 源/目的学习情况 | display mac-address / show mac address-table |
| 4 STP | 端口角色与阻塞 | display stp brief / show spanning-tree |
| 5 上层 | 网关与路由 | display vrrp / show ip route |
每步留下结论再进入下一步：跳步排查是二层问题反复返工的主要来源。