| 分级 | 按业务影响划分等级,对应响应时限 |
|---|---|
| 处置 | 双机切换、备机替换、临时链路调整 |
| 演练 | 预案每年至少演练一次并更新 |
预案要素
预案要素
□ 故障分级与判定条件
□ 值班与升级联系链(含厂商)
□ 各场景处置步骤(含命令示例)
□ 恢复验证与信息通报模板预案要写“谁在什么时间做什么”,而不是“应及时处理”这类空话。
为设备故障编写应急预案:分级标准、联系人、临时处置手段(备机替换、旁路放行需审批)、恢复目标与演练要求。
| 分级 | 按业务影响划分等级,对应响应时限 |
|---|---|
| 处置 | 双机切换、备机替换、临时链路调整 |
| 演练 | 预案每年至少演练一次并更新 |
□ 故障分级与判定条件
□ 值班与升级联系链(含厂商)
□ 各场景处置步骤(含命令示例)
□ 恢复验证与信息通报模板