| 准备 | 802.1X 账号域格式、证书申请流程、访客与员工网络说明 |
|---|---|
| 指引 | 一页图文：连接步骤 + 常见报错处理 |
| 预检 | 样板机验证：新旧系统各 1 台 |
| 支持 | 首周值守与高频问题清单 |
指引要点
指引要点
1. 连接步骤（含域账号格式）
2. 证书信任提示的确认方法
3. 随机 MAC 与本网策略说明批量上线前先用样板机走通全流程：一页指引能省掉大量重复支持。
本包目录（397 条）
无线基础与标准67 条信道与干扰优化49 条加密与接入认证65 条组网与漫游48 条
勘测与优化56 条
- 覆盖设计目标值（RSSI/SNR 基线）
- 勘测类型：预测/被动/主动/验证
- AP 数量估算：覆盖线与容量线双轨
- AP 点位选择原则
- 用 iperf3 做无线吞吐验收
- 现场勘测的执行流程
- 无线优化清单（交付前后通用）
- 勘测前的平面图准备规范
- SNR 目标值与基线采集
- 分时段勘测：避开「测一次定终身」
- 多层建筑的无线勘测要点
- 无线容量预测的基本方法
- 运营期无线 KPI 监控表
- VoWiFi 覆盖与漫游设计
- 室外勘测与 GPS 打点
- 仓库/场馆等高天花板场所勘测
- RSSI 等值线的解读与验收
- 业务流量画像：按应用类型配网
- 无线网络定期巡检的周期与内容
- 容量趋势分析与扩容触发点
- 无线变更窗口与灰度策略
- 勘测采样密度与精度取舍
- 噪声底基线与时段对比记录
- 干扰报告应包含的要素
- 升级 Wi-Fi 6 的收益评估方法
- 无线监控告警的阈值设计
- 优化后的观察期与判定标准
- 高密环境的 OBSS 相关调参
- 漫游设计的自检清单
- 专业勘测工具选型
- 终端密度与每 AP 承载估算
- 验收 KPI 与通过标准
- MU-MIMO 的现实收益预期
- 信道与功率规划的文档化
- 竣工文档与图纸清单
- 访客网络策略的优化细节
- 省电特性与体验的平衡设计
- 空口公平性与限速的平衡
- 无线资产的命名规范
- 变更前的实验室预验证
- 免许可的现场核查手段
- 勘测前的需求访谈清单
- 小区重叠度设计（15%~20%）
- 天线选型要点（室内/室外）
- 建筑材料的信号衰减参考
- 双频分工设计方法
- 部署后验证勘测流程
- 新终端上线的接入支持
- 空口时间预算与容量计算
- 常见应用的带宽需求
- 勘测报告要素
- 终端能力盘点（设备矩阵）
- 热力图判读方法
- OFDMA 与 MU-MIMO 的启用建议
- 安装高度与下倾角
- 试装勘测（AP-on-a-Stick）
新终端上线的接入支持
新设备批量上线（新员工/新采购）前的接入准备：账号/凭据、证书、SSID 指引与常见问题答复，减少桌面支持量。
易错点
- 只发通知不给步骤：支持工单集中爆发
- 不预检直接批量：样板问题被放大到全量
数据来源与参考
- IT 支持实践
- 厂商: 802.1X 客户端指引模板