谁负责给人
在矩阵组织中，项目所需人员通常由职能经理或资源经理提供：项目经理对交付目标负责，资源经理对人员供给与专业发展负责。两者需要就投入比例、优先级冲突与绩效反馈形成机制化协作——把投入比例与时段写进资源计划，优先级冲突交治理层裁决，中途调整需通知项目经理并评估进度影响。项目经理通常提供绩效反馈，而不直接做绩效评价。
基本信息
| 组织背景 | 矩阵组织，人员由职能经理或资源经理提供 |
|---|---|
| 协作要点 | 投入承诺、优先级裁决、变更通知、绩效反馈 |
| 关键文件 | 资源管理计划与人员投入承诺 |
| 冲突处理 | 由治理层裁决优先级，避免私下争抢 |
| 反馈边界 | 项目经理提供反馈，不做直接绩效评价 |
典型使用场景
- 项目启动时与资源经理确认各角色投入比例与起止时段并书面记录
- 多个项目争抢同一关键人员时，把冲突提交治理层裁决
- 人员中途被抽调时，评估对进度的影响并同步调整计划
- 成员表现异常时，向资源经理提供具体行为记录与反馈
- 关键技能缺口出现时，与资源经理共同商定培训或外部支持方案
协作机制要点
协作机制要点
# 投入承诺：明确投入比例与时段，写入资源计划
# 优先级冲突：由治理层裁决，避免双方私下争抢
# 中途调整：变更需通知项目经理并评估进度影响
# 绩效反馈：项目经理向资源经理提供反馈，不做直接评价资源计划要素
| 要素 | 要求 | 缺失后果 |
|---|---|---|
| 投入比例 | 写明百分比与起止时段 | 名义投入与实际行动不一致 |
| 冲突裁决 | 升级治理层定优先级 | 私下争抢导致关系紧张 |
| 调整通知 | 变更需评估进度影响 | 计划失效，交付延期 |
| 绩效反馈 | 基于具体行为记录 | 评价失真，成员不认可 |
没有书面投入承诺的人员安排，会出现名义投入与实际行动不一致的进度偏差。
项目经理对成员的影响力主要来自任务与目标，人员评价与发展通常仍归资源经理。