报修材料示例
报修材料示例
ipmitool fru | head -20 # 型号与序列号
ipmitool sel elist | tail -30 # SEL 事件
dmesg -T | grep -iE "error|fail" | tail -30 # 系统侧证据| 材料 | 序列号、日志与复现步骤 |
|---|---|
| 路径 | 知识库、工单与升级 |
| 时效 | 按 SLA 跟踪 |
| 记录 | 工单号与结论留档 |
开单前先做一次自助排查：知识库里高频问题的解决方案往往更快。