推演组织流程
推演组织流程
1) 准备:故障剧本(场景卡)+ 参加角色(指挥/DBA/网络/应用/业务)
2) 开场:宣读场景与初始状态(如『主库所在机房断电』)
3) 注入:按时间线逐条投放事件(『30 分钟后备库复制中断』)
4) 推演:各角色说明判断依据、操作动作、需要的授权
5) 记录:无法回答的问题、找不到的资料、说不清的分工
6) 输出:预案修订清单与责任人| 成本 | 低:不需要动生产环境 |
|---|---|
| 价值 | 暴露授权、沟通、资料可获取性等软问题 |
| 禁忌 | 开成汇报会:重点是找问题不是展示成绩 |
推演发现的『找不到人、找不到文档、没人敢决策』与技术上不了线同等重要。