服务组合管理是什么
服务组合管理从投资视角管理组织的全部服务，把它们区分为规划中、在管与拟退役三类，决定资源投向与退出策略。它与服务目录的区别在于视角：服务目录面向用户说明能提供什么，服务组合面向管理层说明每个服务值不值得继续投入。两者放在同一张桌上评审，才能控制系统复杂度的增长。
基本信息
| 三类状态 | 规划中、在管、拟退役 |
|---|---|
| 决策类型 | 投资、维持、改造、退出 |
| 评估输入 | 价值、成本、风险、合规、使用率 |
| 评审节奏 | 年度为主，重大变化时触发专项评审 |
| 输出 | 服务组合清单、投资与退役决定、整改项 |
典型使用场景
- 年度预算评审时判断哪些服务继续投入、哪些缩减
- 发现大量功能重复的服务，评估整合或替换
- 老旧系统维护成本高且使用率低，决定退役与数据归档方案
- 新服务立项时确认与既有服务是否重复或可复用
- 合规或供应商变化时评估服务延续性与退出成本
组合评审问题清单
组合评审问题清单
# 先问业务能力，避免为系统本身而维护系统
[ ] 该服务支撑哪些业务能力？移除会影响谁？
# 成本与使用率放在一起看，才能判断性价比
[ ] 年成本与使用率如何？（含人力、许可、基础设施）
# 替代方案要包括整合、采购与退役，而非只有自建一条路
[ ] 有无替代方案（整合 / 采购 / 退役）及迁移代价？
# 结论必须落到动作与责任人，否则评审没有产出服务状态与决策
| 状态 | 特征 | 典型决策 |
|---|---|---|
| 规划中 | 已立项未上线 | 继续投入、调整范围或终止 |
| 在管 | 正在对外提供服务 | 维持、改造优化、评估整合 |
| 拟退役 | 使用率下降或已被替代 | 制定退出计划与数据归档安排 |
组合评审把新增服务与淘汰服务放在同一张桌上：只讨论新增会让服务总量单调增长，运维负担与复杂度随之累积。