- ① 一句话现象（做什么→期望什么→实际什么）
- ② 影响范围与业务优先级
- ③ 起始时间与频率（持续/间歇/每天几点）
- ④ 涉及对象：域名/IP/端口/线路编号/实例 ID
- ⑤ 已执行命令与原始输出（带时间戳）
- ⑥ 最近变更记录
- ⑦ 当前假设与希望对方协助的具体事项
输出归档一条命令（Linux）
输出归档一条命令（Linux）
exec > >(tee /tmp/ticket-$(date +%F_%H%M).log) 2>&1; set -x
ip -br a; ip route; cat /etc/resolv.conf
dig +short <域名>; traceroute -n <目标> | head -20
test done信息包不是越全越好：对方最需要「可执行的复现线索」；无关噪音会稀释重点。