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本包目录(282 条)
监控体系与方法40 条
Prometheus 与采集64 条Grafana 与看板53 条日志平台52 条链路追踪23 条告警与响应50 条

业务监控:技术指标之外的用户视角

技术指标正常不代表业务正常(例如支付渠道失败但接口仍返回 200)。业务监控直接度量成交、注册、活跃等结果,并按渠道、地域、版本等业务维度切分。

可观测性速查云更新于 2026-10-12
与技术的区别业务指标来自业务事件流,通常由应用埋点或数仓汇总
常见指标订单创建量、支付成功率、注册转化率
价值尽早反映收入与用户体验受损

订单与支付成功率(埋点计数器示例)

订单与支付成功率(埋点计数器示例)
# 下单成功率(5 分钟窗口)
sum(rate(order_submitted_total{result="success"}[5m]))
  / sum(rate(order_submitted_total[5m]))

# 分渠道支付成功率,便于发现单渠道故障
sum by (channel) (rate(payment_finished_total{result="success"}[5m]))
  / sum by (channel) (rate(payment_finished_total[5m]))
业务指标要防止重复上报与口径漂移:埋点变更需与数据团队对齐,口径文档随代码维护。

易错点

  • 业务指标分布在多个系统(网关、应用、数仓)时口径不一致,需要指定权威来源
  • 只看总量不看分渠道与分地域,单点渠道故障会被总量掩盖

数据来源与参考

  • Google SRE Book 第 6 章(业务层监控)
  • 指标埋点与业务事件设计实践
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