| 构成 | 软件许可或订阅、硬件与云资源、人力、培训、集成与迁移、退出 |
|---|---|
| 口径 | 包含隐性成本（值班、容量冗余、故障止损） |
| 周期 | 按 3~5 年建模，包含增长曲线 |
TCO 科目对照（示例）
| 科目 | 自建 | 云托管 |
|---|---|---|
| 软件与许可 | 许可或订阅费 | 含在服务订阅费里 |
| 硬件与机房 | 采购、折旧、电力与机柜 | 按资源用量计费 |
| 人力 | 部署、值班、升级与培训 | 值班量下降，集成与治理仍在 |
| 迁移与退出 | 一次性迁移投入 | 数据导出与重构成本 |
- 按 3~5 年周期建模，纳入业务增长曲线与扩容节奏
- 把隐性成本写进模型：值班、冗余、故障止损与合规审计
- 做敏感性分析：规模或流量结构变化时重算成本曲线
人力成本常被低估：自建方案的运维值班与升级工作量要按团队成本计入。