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告警与响应50 条

通知通道例行测试与升级链演练

通道静默失效是常见隐患:每周对每个接收器发探针告警并确认到达,含升级链测试;不要绕过路由直接测中继。

可观测性速查云更新于 2026-10-12

探针清单

探针清单
[ ] Pager 通道:探针告警触达电话/推送
[ ] IM 群:消息格式正确,@ 到责任人
[ ] 邮件:到达且未进垃圾箱
[ ] 升级链:主值班不确认,备值班按时确收
[ ] 投递失败:中继返回非 2xx 时有人收到告警
测试选在白天并记录时间戳与确收人;探针告警打 special 标签,避免计入值班统计。

易错点

  • 半年不测的通道在事故当天才发现失效
  • 只测主通道不测升级链,兜底路径同样可能是坏的

数据来源与参考

  • PagerDuty 文档 · 通道测试
  • Alertmanager 文档
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