升级策略：未确认时逐级唤醒

升级链定义未确认时的逐级唤醒：主值班 5 分钟未确认转备值班，再超时转负责人；每级要有可触达通道并定期演练。

升级链示例

L1 主值班（电话+IM）      确认时限 5 分钟
L2 备值班（电话+IM）      确认时限 10 分钟
L3 团队负责人（电话）     确认时限 15 分钟
L4 工程负责人（电话）     超时后人工介入

升级链半年不演练，关键时会卡在离职或换号的通道上；用探针告警走全链路测试。

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