值班轮换：排班、交接与兜底

值班表明确主备、时段与升级顺序；每日交接同步未闭环告警、静默清单与风险窗口；轮换周期兼顾疲劳与熟悉度，常见一周一轮。

交接单模板

交班日期: 2026-10-12
未闭环告警: HighLatency(order-svc) 已降级观察
静默中: order-svc 发布窗口至 11:00
风险提醒: 晚高峰促销 19:00-22:00
通道状态: Pager 探针已确收

备值班是兜底不是旁听：主值班超时未确认应有自动转发的升级路径。

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