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告警与响应50 条

值班交接检查单

交接十分钟完成四件事:过未闭环告警、确认静默与维护窗口、同步风险变更、自检通道与升级链;书面留痕优于口头。

可观测性速查云更新于 2026-10-12

检查单

检查单
[ ] 未闭环告警逐条过(状态 / 负责人 / 下一步)
[ ] 静默与勿扰清单:哪些会过期、哪些需手工撤销
[ ] 未来 24 小时变更与维护窗口
[ ] 通道自检:发探针告警并确收一次
[ ] 升级链联系人状态(休假 / 出差替换)
交接记录并入值班日志,复盘时能对齐事件时间线。

易错点

  • 口头交接遗漏静默清单,新值班为预期波动忙半宿
  • 疲劳状态下硬撑交接,出错率高,应缩短班次而不是坚持

数据来源与参考

  • PagerDuty 文档 · On-Call Handoff
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