勘测前的需求访谈是什么
勘测的失败大多不是技术问题,而是方向问题:拿着平面图进场画点位,施工完才发现扫码枪、语音、AGV 这些关键业务没被纳入设计。访谈要问清五件事——终端类型与数量、并发比例、关键应用、覆盖与不覆盖区域、合规要求,并把每条需求翻译成可测量的指标(信号、信噪比、吞吐、漫游时延、并发数),后续设计与验收都以这些数字为准。
基本信息
| 访谈对象 | IT 部门 + 业务部门 + 场地管理方 |
|---|---|
| 访谈时机 | 现场勘查之前,平面图与终端清单同时收集 |
| 产出物 | 需求清单 + 量化指标表 |
| 常用指标 | RSSI/SNR、单终端吞吐、并发终端数、漫游时延 |
| 特殊区域 | 机房、电梯、楼梯间、卫生间、仓库货架区 |
访谈清单
访谈清单
# 终端:类型/数量/并发比例/是否受管(能否统一配置)
# 应用:语音、视频会议、AGV、扫码枪、投屏,各自的时延与带宽要求
# 覆盖:必覆盖区域与可不覆盖区域,弱区容忍度
# 漫游:动线路径、可接受的切换中断时长
# 合规:访客实名、审计留存、行业规范要求
# 现状:既有设备与网络、曾发生过的投诉类型典型使用场景
- 新建园区:设计前锁定终端与业务,避免施工后为新增需求返工
- 改造升级:先摸清既有网络的问题类型,确定改造优先级
- 仓储物流:AGV 与扫码枪的动线与时延要求必须单独量化
- 医疗与教育:病房呼叫、多终端并发课堂等特殊业务的指标要求
- 访客密集场所:并发峰值与认证方式决定部署规模
访谈最容易漏掉的是业务部门的终端:IT 清楚自己的资产,未必清楚车间 PDA、冷链扫码枪、老式无线秤这类设备的存在与能力。
需求没有量化时不要进场:把「信号要好」「不能卡」写成具体数字,是设计有依据、验收有标准的前提。