运营期看趋势
运营阶段需要一个固定的指标表来跟踪无线健康度：覆盖、容量、干扰、认证四类指标按月对比，异常趋势往往先于投诉出现。运营 KPI 与验收报告的视角不同——验收看一次性达标，运营 KPI 看趋势与波动，目标是尽早发现缓慢劣化，而不是等投诉来了才反应。
基本信息
| 覆盖类 | 关键点位 RSSI 与 SNR，目标 RSSI ≥ -67dBm、SNR ≥ 25dB |
|---|---|
| 容量类 | 信道利用率、单 AP 客户端数 |
| 干扰类 | 噪声底、重传率 |
| 接入类 | 认证成功率、DHCP 成功率，目标 ≥ 99% |
| 使用方式 | 按月导出并出趋势图，同时标注变更时间点 |
典型使用场景
- 网络交付后进入运营期的例行健康度跟踪
- 在投诉出现前发现指标缓慢劣化
- 评估某次变更对整体指标的影响
- 为扩容决策提供趋势依据
- 季度运维例会的汇报材料
采集节奏
采集节奏
# 按月导出：信道利用率、客户端数、认证失败率
# 出趋势图，并标注配置变更与扩容的时间点
# 关键点位定期复测 RSSI 与 SNR，保持与验收口径一致运营 KPI 参考
| 类别 | 指标 | 参考目标 |
|---|---|---|
| 覆盖 | 关键点位 RSSI 与 SNR | RSSI ≥ -67dBm，SNR ≥ 25dB |
| 容量 | 信道利用率、单 AP 客户端数 | 2.4G 利用率低于 60%，并发不超设计值 |
| 干扰 | 噪声底、重传率 | 噪声底稳定，重传低于 15% |
| 接入 | 认证成功率、DHCP 成功率 | 成功率 ≥ 99% |
KPI 表要与验收报告区分：验收看一次性达标，运营 KPI 看趋势与波动，两者的判读方法不能混用。
趋势图上标注变更时间点非常关键：否则指标波动与变更之间的因果关系只能靠回忆还原，很容易得出错误结论。
指标采集尽量自动化：手工每月导出的做法在项目交接后容易断档，把采集脚本与报表模板一并交付给运维方更可靠。
指标没有基线时无法判断当前值是正常波动还是劣化：先建立基线，再谈阈值告警。