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流失率:静默期与观察窗

流失率=观察期内未活跃的实体数 ÷ 期初实体数;核心参数是「静默期」(连续多久未活跃算流失),订阅业务用「到期未续」更直接。

数仓建模速查数据更新于 2026-10-12
静默期30/60/90 天按业务定
订阅到期未续费
分母期初在册实体

静默流失

静默流失
SELECT count(DISTINCT u.user_id) / (SELECT count(DISTINCT user_id) FROM dim_user_active WHERE dt = '2026-09-01') AS churn_30d
FROM dim_user_active u
WHERE u.dt = '2026-09-01'
  AND NOT EXISTS (
    SELECT 1 FROM dwd_active_user a
    WHERE a.user_id = u.user_id AND a.dt > '2026-09-01' AND a.dt <= '2026-10-01');
验证期不完整(如统计日刚过静默期一半)时结果不可比,标注数据成熟度。

易错点

  • 静默期与业务感受不符,指标长期偏高/偏低
  • 未标注数据成熟度,月初流失率异常

数据来源与参考

  • 订阅业务指标实践:流失率
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