| 数量 | 一个主指标 |
|---|---|
| 拆解 | 团队输入指标 |
| 护栏 | 防短视指标 |
拆解示例
拆解示例
北极星:周付费活跃用户数
输入:拉新(获客)、激活(首单)、留存(复购)、变现(客单)
护栏:退款率、投诉率、毛利北极星不是财务目标:它是「用户价值增长」的代理,与营收长期同向。
北极星指标刻画用户价值与企业价值的交集:全公司一个,能拆成团队级输入指标,且不鼓励短期透支(配护栏指标)。
| 数量 | 一个主指标 |
|---|---|
| 拆解 | 团队输入指标 |
| 护栏 | 防短视指标 |
北极星:周付费活跃用户数
输入:拉新(获客)、激活(首单)、留存(复购)、变现(客单)
护栏:退款率、投诉率、毛利