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数据处理协议 DPA

数据处理协议约定委托处理关系:处理目的与范围、安全措施、子处理者管理、协助义务(权利响应与事件通知)、审计与删除返还条款;采购云服务与外包时随合同签署。

IT 管理与治理速查管理更新于 2026-10-12
要素处理范围与目的、安全措施、子处理者、协助、审计、删除
场景云服务、客服外包、数据分析供应商
联动与供应商审计、事件通知流程配套

条款要点示例

条款要点示例
处理范围:仅限提供客服系统服务所必需
子处理者:变更需提前通知并征得同意
事件通知:发现后 24 小时内书面通知
删除返还:终止后 30 天内删除并出具证明

易错点

  • 签了 DPA 不执行:子处理者与安全措施无人核查
  • 模板套用不裁条款:与实际数据处理场景不匹配

数据来源与参考

  • GDPR 第 28 条与 PIPL 委托处理条款语境
  • 数据保护合同公开实践
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