合同绩效评审做什么
合同绩效评审检查供应商在质量、交付、成本与服务维度的实际表现，识别偏差并推动整改，评审结果作为付款、订单分配与后续合作的依据。它的关键是与商务动作联动——评价结果只停留在表格里，对供应商就没有约束力。评审频率通常按交付节奏设定：常规供应商按月评审并通报结果，关键节点在里程碑或批次交付后即时评价。
基本信息
| 评审维度 | 质量、交付、成本、服务响应 |
|---|---|
| 数据来源 | 验收记录、延期记录、问题响应时长、变更台账 |
| 结果用途 | 付款依据、订单分配、资格复审与续约 |
| 频率设计 | 常规按周期评审，关键节点即时评价 |
| 关键要求 | 评审结论与商务动作联动 |
典型使用场景
- 月度或季度对常规供应商做例行评审并通报结果
- 里程碑或批次交付后即时评价，避免问题积累到项目末期
- 供应商绩效波动时，要求提交改进计划并跟踪落实
- 订单分配与续约决策前，调取历史评审记录作为依据
- 出现严重质量或延期问题时，触发专项评审与资格复审
评审记录示例
评审记录示例
# 供应商：某科技公司
# 质量：批次合格率 98.5%（目标 99%）
# 交付：按期交付率 90%，发生 2 次延期
# 服务：问题响应平均 6 小时（约定 4 小时）
# 结论：部分达标，要求提交改进计划，暂缓新订单分配评审频率设计
| 场景 | 频率 | 输出 |
|---|---|---|
| 常规供应商 | 按月评审并通报 | 评分与改进要求 |
| 关键交付节点 | 里程碑或批次后即时评 | 节点结论与遗留问题 |
| 出现重大问题 | 触发专项评审 | 整改计划与资格复审 |
| 结果确认 | 与供应商共同确认 | 书面确认与反馈记录 |
评审结果要与商务动作联动，包括订单分配、付款与资格复审，否则评价没有约束力。
评审只在项目末期做一次，问题已经全部转化为成本，此时评价只能追溯而不能预防。