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质量风险采购68 条

识别风险与风险登记册

识别风险在整个项目期间反复进行,识别单个风险与整体风险来源;常用头脑风暴、德尔菲、访谈、根本原因分析、SWOT 与假设分析,结果记入风险登记册。

项目管理体系速查管理更新于 2026-10-13

识别风险是什么

识别风险要同时做两件事:找出可能影响项目的单个风险,并评估整体项目风险水平。它贯穿项目全过程,不是启动阶段的一次性动作:随着设计细化、供应商到位与需求变更,新的风险会持续出现。识别质量的决定因素是覆盖度与描述质量,而不是工具的高明程度。

基本信息

所属过程组规划(11.2),并在全过程反复开展
识别对象单个风险与整体项目风险来源
常用技术头脑风暴、德尔菲、访谈、根本原因分析、假设分析、SWOT
主要输出风险登记册、风险报告、项目文件更新

典型使用场景

  • 启动阶段:结合章程、商业论证与假设日志建立初版风险登记册
  • 设计评审:技术方案确定后识别性能、架构与集成风险
  • 采购前:识别供应商能力、交期与合同条款风险
  • 上线前:识别切换、数据迁移与回退预案相关风险
  • 复盘时补充:把已发生的问题转为同类风险的识别输入

风险来源分类

类别典型风险识别抓手
技术方案未验证、性能不足、集成冲突评审记录、原型结论、历史故障
外部供应商延迟、法规变化、市场变化合同条款、政策跟踪、行业动态
组织资源被抽调、优先級变更、重组资源计划、决策会议记录
项目管理估算偏差、沟通失效、范围蔓延过程审计、绩效偏差趋势

识别技术对照

技术适用场景注意点
头脑风暴快速铺开风险清单需要跨职能参与,避免同质化
德尔菲专家意见分歧较大时匿名多轮,避免权威压制
访谈关键角色深度挖掘受个人视角限制,需交叉验证
根本原因分析已发生问题的同类风险区分原因与现象
SWOT结合内外部环境识别需转换为具体风险描述
假设分析检查假设是否成立假设失效常被忽略

风险登记册字段

风险登记册字段
编号 | 风险描述(原因-事件-影响) | 类别 | 概率 | 影响 | 分值
触发条件 | 应对策略 | 责任人 | 状态 | 上次更新
# 描述格式示例:因第三方接口未按时联调(原因),导致上线延期(事件),
# 影响里程碑与验收(影响);缺少原因与影响的描述无法评估也无法跟踪

风险与问题的区别

维度风险问题
状态尚未发生,可能发生已经发生
管理载体风险登记册问题日志
管理动作识别、分析、规划应对指派责任人、限期解决、跟踪闭环
混淆后果用问题思维管风险,永远在救火把已发生的问题当风险登记,会延误处置

落地要点

  • 风险描述统一写成原因、事件、影响三段式,便于评估与跟踪
  • 识别活动定期开展,变更与阶段转换是必设的识别时点
  • 对已发生的问题做同类风险回溯,避免同类问题重复出现
  • 责任人指派到个人,多人共同负责等于无人负责
风险描述只写事件不写影响与触发条件,后续既无法量化概率影响,也无法判断何时该启动应对措施。

高风险领域提示

  • 未验证的技术方案与首次使用的第三方组件
  • 外部依赖与供应商交付节点的可靠性
  • 关键人员的单点依赖与技能不可替代
  • 监管、数据合规与安全评审带来的等待周期

易错点

  • 只在启动阶段识别一次,执行期出现的新风险长期漏报
  • 把已经发生的问题登记成风险,管理动作错位,问题迟迟不解决
  • 风险描述缺少原因与影响,无法评估也无法设定触发条件
  • 识别成果只留清单不指派责任人,登记册变成摆设
  • 只识别技术风险,忽略组织、外部与项目管理类风险

数据来源与参考

  • PMI《项目管理知识体系指南(PMBOK 指南)》第 6 版,11.2 识别风险
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