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商务邮件写法(先结论后背景)

邮件提示按 BLUF 结构:结论与请求放开头,背景其次,最后给行动项与时间点;收件人决定语气与详略。

提示词工程速查AI更新于 2026-10-12

邮件模板

邮件模板
给客户写一封上线延期通知邮件:
- 第一段直接说结论与新时间点
- 第二段给原因(不超过 3 句,不甩锅)
- 第三段列客户需要做的事(如果有)与联系人
- 语气:正式、简洁;全文 200 字以内
背景资料:<facts>……</facts>
BLUF结论先行:收件人快速知道发生了什么
受众对外客户与对内同事用不同称呼与细节层级
行动项有请求就明确“谁在何时前做什么”

易错点

  • 不写字数与段落结构时,模型容易先铺垫再进正题
  • 对客邮件里出现内部代号或工单号要显式禁止,避免信息外泄

数据来源与参考

  • BLUF(Bottom Line Up Front)结论先行写作惯例
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