邮件模板
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给客户写一封上线延期通知邮件:
- 第一段直接说结论与新时间点
- 第二段给原因(不超过 3 句,不甩锅)
- 第三段列客户需要做的事(如果有)与联系人
- 语气:正式、简洁;全文 200 字以内
背景资料:<facts>……</facts>| BLUF | 结论先行:收件人快速知道发生了什么 |
|---|---|
| 受众 | 对外客户与对内同事用不同称呼与细节层级 |
| 行动项 | 有请求就明确“谁在何时前做什么” |
邮件提示按 BLUF 结构:结论与请求放开头,背景其次,最后给行动项与时间点;收件人决定语气与详略。
给客户写一封上线延期通知邮件:
- 第一段直接说结论与新时间点
- 第二段给原因(不超过 3 句,不甩锅)
- 第三段列客户需要做的事(如果有)与联系人
- 语气:正式、简洁;全文 200 字以内
背景资料:<facts>……</facts>| BLUF | 结论先行:收件人快速知道发生了什么 |
|---|---|
| 受众 | 对外客户与对内同事用不同称呼与细节层级 |
| 行动项 | 有请求就明确“谁在何时前做什么” |