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缺陷老化(Defect Aging):多久未处理

缺陷老化看开放式缺陷的年龄分布:长期挂起的老缺陷消耗注意力、掩盖真实优先级;治理动作是定期清理(修复/降级/关闭并说明),让列表反映现实而不是历史沉积。

度量开放缺陷的存续时长分布(如中位数)
问题越陈越无人敢碰,列表失信
动作专项清理周:修复 / 明确降级 / 关闭归档

清理分档示例

清理分档示例
> 180 天:逐条复核——修复、明确接受、或关闭
90-180 天:指定负责人与目标版本
< 90 天:正常排期流程
配合动作:清理前按模块导出老化列表,逐条给出修复、降级或关闭结论,避免只在会上口头过一遍。

易错点

  • 一刀切关闭老缺陷:真实风险被静默
  • 默认「永远不会修」:列表失去可信度

数据来源与参考

  • 缺陷跟踪与质量运营实践(aging / backlog hygiene)
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