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同意与单独同意:场景与留痕

同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出;法律、行政法规要求单独同意的场景(敏感信息、对外提供、公开、跨境、公共场所图像用于其他目的等)应单独取得并留存记录。

等保与合规速查安全更新于 2026-10-13

同意与单独同意

同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出,基于同意处理个人信息的,个人有权撤回,撤回不影响此前基于同意已进行的处理。法律、行政法规规定应当取得单独同意的场景,要把该场景的同意从隐私政策的一揽子授权里拆出来单独立项。同意的难点从来不是「有没有弹窗」,而是能不能证明同意对应的是哪个文本、哪个范围、哪个时间点。

单独同意常见场景

单独同意常见场景
# 以下场景需要单独同意,不能用一揽子同意覆盖
1 处理敏感个人信息(含不满十四周岁未成年人信息,需监护人同意)
2 向其他个人信息处理者提供个人信息
3 公开披露个人信息
4 在公共场所安装图像采集设备用于维护公共安全之外的目的
5 向境外提供个人信息
6 处理目的、方式或信息种类发生变更时重新取得同意

同意记录要素

同意记录要素
# 每条同意记录至少保留这些字段
用户标识 | 同意时间 | 同意方式(勾选 / 弹窗 / 短信回复)
文本版本号 | 授权范围(具体目的与字段)| 渠道与设备信息
撤回(拒绝)时间与方式 | 撤回后的处置结果
# 关键:文本版本号要与实际展示内容一一对应并可回溯

基本信息

法律依据个人信息保护法第十四条、第十五条、第十六条
同意的要求自愿、明确、知情;基于重大误解或被误导的同意无效
撤回应当提供便捷的撤回方式,与取得同意同样便捷
禁止行为默认勾选、捆绑同意、以拒绝服务逼迫同意
证据形式同意记录、页面截图、文本版本库

常见错误做法

做法问题正确做法
隐私政策一个勾选全授权无法覆盖需要单独同意的场景拆分场景,单独弹窗或单独选项
默认勾选已阅读并同意不构成自愿明确默认不勾选,由用户主动勾选
不同意就不能用基础功能违反最小必要与拒绝服务的限制非必要授权不影响基础功能
撤回入口藏在多层菜单撤回不够便捷在设置显著位置提供撤回入口

典型使用场景

  • 产品改版:新增共享或公开场景时补做单独同意的交互
  • 法律文本版本管理:政策更新时保留版本号与生效时间,存量同意要重新获取
  • 审计与检查:被要求举证时能调出某用户某时段的同意记录
  • 对外合作:向第三方提供数据前确认已取得单独同意并留存
同意不是唯一的合法性基础:为订立或履行个人作为一方当事人的合同所必需、履行法定职责或义务所必需等情形,可以不依赖同意,但仍需履行告知义务,并在记录中写明适用情形。
不得默认勾选、捆绑同意;因个人不同意非必要处理而拒绝提供基本功能服务,是监管中常见被认定的违规情形。
同意文本要与实现同步:页面文案、弹窗内容与后端记录的文本版本号三者一致,改版时同步更新版本号并保留历史版本,否则事后无法还原用户当时同意了什么。

易错点

  • 同意记录只存一个布尔值:无法证明同意对应的文本与范围,出事时举证不能
  • 撤回入口缺失或藏得太深:撤回同意应当同样便捷,否则视为未提供撤回渠道
  • 用一揽子同意覆盖敏感信息:敏感信息、对外提供、跨境等场景必须单独取得同意
  • 政策更新后不重新获取同意:处理目的与种类变化时需要重新告知并取得同意

数据来源与参考

  • 中华人民共和国个人信息保护法第十四条、第十五条
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