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交接文档 Handover

交接文档用于人员轮换、项目移交与假期代班:系统现状、账号与权限清单(不含明文密码)、在办事项、风险与联系人、历史决策索引;交接要双向确认并留记录。

IT 管理与治理速查管理更新于 2026-10-12
内容系统架构现状、在办事项、待办风险、联系人、决策记录索引
形式清单式,逐项确认签字或留言确认
保密凭据走密码管理器移交,不写进文档

交接清单示例

交接清单示例
□ 架构图与部署图(最新版本)
□ 值班与告警配置位置
□ 进行中的变更与排期
□ 已知风险与遗留问题
□ 供应商与支持渠道联系人

易错点

  • 口头交接:遗漏项在故障时才暴露
  • 文档携带凭据:交接文档成为泄露渠道

数据来源与参考

  • 运维与项目管理公开实践(交接管理)
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