对照
| 类型 | 关注点 | 典型场景 |
|---|---|---|
| Runbook | 操作步骤与验证 | 重启服务、切主、扩容 |
| Playbook | 角色分工与决策路径 | 重大故障、安全事件、大促 |
| SOP | 日常作业一致性 | 对账、备份、发布操作 |
命名不必纠结，关键是内容各就各位：操作步骤、决策路径与职责分工分开写清楚。
Runbook、Playbook 与 SOP 的区别
Runbook 面向系统操作（如故障处置步骤），Playbook 面向场景决策（如大促保障、安全事件响应的决策树），SOP 面向日常重复作业的标准化执行；三者常配合使用。
易错点
- Playbook 写成流水账：缺少决策分支与角色分工
- 文档混放不索引：急用时找不到，等于没有
数据来源与参考
- SRE 与应急响应公开实践（Google SRE Book 等）