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故障排查112 条

间歇性掉线:先抓时间规律

随机掉线难复现,先按时间维度找规律(固定时刻 / 特定区域 / 特定终端),再对应到 DFS、省电、供电、漫游或攻击。

无线与 Wi-Fi 速查网络更新于 2026-10-12
固定时刻DFS 事件、定时任务、定时攻击、AC 同步任务
固定区域覆盖盲区边缘、干扰源附近、跨 AP 边界
固定终端网卡驱动、省电策略、随机 MAC 轮换
固定间隔PoE 供电不足重启、心跳超时踢线

断开证据收集

断开证据收集
# Windows:事件查看器查看 WLAN-AutoConfig 日志
# AP/控制器:导出关联/断开历史,关注 reason code
# 抓包:过滤 deauthenticate/disassociate 帧
断开 reason code 是关键证据:不同代码指向终端主动断开、握手超时或 AP 侧踢除等不同方向。

易错点

  • 无规律地重启终端与 AP 会掩盖间歇性问题,先收集一轮完整的断开记录再动手
  • 把「图标闪断」当成断线:部分终端在漫游瞬间图标短暂变化但业务不中断

数据来源与参考

  • IEEE 802.11 管理帧:Deauthentication Reason Code
  • Microsoft: 无线事件日志分析
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