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故障排查112 条

Portal 证书告警引发的不信任提示

访客弹窗出现证书警告:Portal 证书自签名/域名不匹配/过期都会触发浏览器拦截,影响认证转化与信任感。

无线与 Wi-Fi 速查网络更新于 2026-10-12
干扰点跳转域名与证书 SAN 不一致;使用 IP 直连
排查浏览器开发者工具看证书链与告警类型
处理使用受信 CA 证书、域名与 SAN 完整匹配、及时续期
验证多浏览器与多终端复测无告警

证书检查

证书检查
openssl s_client -connect portal.example.com:443 -servername portal.example.com -showcerts
Portal 证书问题直接损害访客信任:应纳入证书巡检清单。

易错点

  • 忽略「仅少数浏览器告警」:不同浏览器策略不同,尽早统一修复
  • 用 IP 地址直接访问 Portal:证书校验必然失败

数据来源与参考

  • RFC 5280: 证书与 SAN
  • CA/Browser Forum: 证书规范
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