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故障排查112 条

全场慢:按干扰→上联→广播的顺序排查

全员同时变慢时,优先排查射频环境(信道利用率/干扰)、AP 上联带宽与广播风暴,其次才是终端与策略。

无线与 Wi-Fi 速查网络更新于 2026-10-12

排查顺序

顺序检查项判据示例
1信道利用率与干扰2.4G 利用率长期超 60% 或噪声底高于 -85dBm
2AP 上联(有线侧)上联口流量接近带宽、错包/丢包增长
3广播/组播风暴ARP、mDNS 广播速率异常,AP CPU 高
4策略误下发限速策略收紧、QoS 配置变更
5终端分布某台终端异常高速占用空口
全场慢时先看「变慢开始的时间点」:与配置变更、固件升级、新设备上线时间对齐常能直接锁定原因。

AP 侧观察

AP 侧观察
# 多数控制器可查看:信道利用率、客户端数、重传率、噪声底
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易错点

  • 把全场慢归因于「AP 太差」而忽略上联带宽:千兆上联被跑满时,射频侧指标可能完全正常
  • 不做时间线对比直接调参数,会丢失变更前基线,优化效果无法验证

数据来源与参考

  • Cisco: 高密度无线网络排错指南
  • Aruba: RF 健康度检查
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