Start/Stop/Continue(文字示意)
Start/Stop/Continue(文字示意)
1) 开始做:哪些做法值得开始
2) 停止做:哪些做法应停止
3) 继续做:哪些做法保持
输出:2-3 条行动项,含负责人与验证方式,下次回顾检查行动项并非越多越好:完成少量并验证效果的团队,改进速度更可持续。
回顾会议常用技术包括时间线、5 Whys、Start/Stop/Continue 与帆船图等;共同点是先收集事实与感受,再聚焦根因,最终收敛为少量可行动的改进项并跟踪。
1) 开始做:哪些做法值得开始
2) 停止做:哪些做法应停止
3) 继续做:哪些做法保持
输出:2-3 条行动项,含负责人与验证方式,下次回顾检查