| 服务对象 | 团队、产品负责人与组织 |
|---|---|
| 日常工作 | 障碍登记与推进、教练式提问、会议引导 |
| 边界 | 不是替团队排期派活的调度角色 |
| 成效信号 | 团队自管理增强，同类障碍不再重复出现 |
判断工作是否有效的视角之一：团队对流程问题的自主处理能力是否持续增强。
辅导方式举例
| 方式 | 场景 |
|---|---|
| 提问引导 | 遇障碍时先问后建议 |
| 示范带练 | 新规则先在会议中带一轮 |
| 数据反馈 | 回顾中呈现模式与趋势 |
Scrum Master 服务型领导
Scrum Master 以服务型领导方式工作：帮助团队理解并践行敏捷实践、移除障碍、辅导自管理与跨职能协作，并协助组织改善与团队的互动方式。
易错点
- 沦为会议记录员或行政助理，缺少教练行为
- 越位替团队做技术决策，自管理受损
数据来源与参考
- Scrum Guide 2020（Scrum Master 责任描述）