| 前置时间 | 从请求提出到交付 |
|---|---|
| 周期时间 | 从开始处理到完成 |
| 吞吐率 | 单位时间完成量 |
| 在制品 | 进行中的工作项数 |
散点图用法
散点图用法
X：完成日期，Y：周期时间
50/85/95 分位线：承诺交付预期的依据
异常点：排查某次超长周期的原因对干系人可以按分位数沟通交付概率，而不是承诺单点日期。
流动度量：周期时间与吞吐
流动度量关注工作项穿越流程的效率：前置时间（请求到交付）、周期时间（开始到完成）、吞吐率与在制品；用分布与散点图展示，避免只看平均值。
易错点
- 只看均值：长尾被掩盖，承诺屡屡失准
- 度量口径混用（前置/周期不分）：数据无法比较
数据来源与参考
- 《Kanban》David J. Anderson