| 定律 | Goodhart's Law：指标成为目标即被博弈 |
|---|---|
| 信号 | 数据异常平滑、报喜不报忧、跨团队指标冲突 |
| 对策 | 组合指标 + 平衡视角 + 定期复核口径 |
改法示例
改法示例
反模式：按缺陷数考核 → 缺陷被私下修复不登记
改法：用逃逸缺陷率加复盘机制组合观察
反模式：按下达任务数考核 → 拆分灌水
改法：看端到端前置时间与交付价值度量反模式与古德哈特定律
当度量指标变成目标时，它就不再是好的衡量（古德哈特定律）。常见反模式：用代码行数评绩效、用缺陷数考核测试、把工时当产出，会诱发数据美化与行为扭曲。
易错点
- 单指标挂钩奖金：数据被美化，管理层失去真实信号
- 指标只增不减：口径越堆越多，无人理解与维护
数据来源与参考
- Goodhart's Law（1975 年提出）
- 《Accelerate》度量体系相关讨论