治理与研发流程57 条

RACI 责任矩阵

RACI 把每项工作的角色分为负责执行(R)、最终问责(A)、被咨询(C)、被通知(I);同一件事应有且只有一个最终问责人(A)。

IT 管理与治理速查管理更新于 2026-10-12

RACI 示例

事项业务方项目经理技术负责人运维
上线决策ARCC
技术方案ICA/RC
回退执行IICA/R

使用要点

使用要点
每件事恰好一个 A(避免无人负责)
R 可以有多个,但要明确边界
C/I 的数量控制,沟通成本随人数上升
矩阵不要贴在墙上就完事:评审与复盘时用它核对责任争议。

易错点

  • 两个 A 等于没有 A:争议时双方都等对方拍板
  • 只做矩阵不共识:出问题时引用矩阵变成甩锅工具

数据来源与参考

  • 项目管理常见实践(PMI 相关)
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