首页/管理/项目管理体系速查/规划干系人参与与参与度评估矩阵

规划干系人参与与参与度评估矩阵

规划干系人参与确定各干系人的期望参与水平与策略,产出干系人参与计划;参与度评估矩阵对比当前参与度与期望参与度(C 与 D 的差距)。

项目管理体系速查管理更新于 2026-10-12

参与度等级

等级描述
不知晓 Unaware不了解项目及其潜在影响
抵制 Resistant知晓但反对
中立 Neutral知晓但不支持也不反对
支持 Supportive知晓并支持
领导 Leading积极参与并推动成功

参与度评估矩阵示例(文本)

参与度评估矩阵示例(文本)
干系人      当前 C   期望 D   差距策略
业务负责人    支持     领导     邀请参与关键决策
运维负责人    中立     支持     提前介入非功能需求评审
财务          不知晓   中立     纳入阶段汇报对象
期望参与度不是越高越好:对低相关度干系人要求高参与会消耗大量沟通资源。

易错点

  • 矩阵只统计不制定策略,差距无法收窄
  • 对抵制型干系人用压制方式处理,转为隐性阻力

数据来源与参考

  • PMI《项目管理知识体系指南(PMBOK 指南)》第 6 版,13.2 规划干系人参与
​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌‌​​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌‌‌‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌​‌