障碍类型
| 障碍类型 | 典型表现 | 应对方向 |
|---|---|---|
| 信息不足 | 不了解项目与影响 | 透明沟通、预沟通关键变更 |
| 利益冲突 | 担心利益受损 | 协商补偿、调整方案设计 |
| 信任缺失 | 历史包袱或承诺未兑现 | 小承诺兑现、引入第三方参与 |
| 能力与权限 | 想参与但受限 | 培训赋能、明确授权与流程 |
把参与不足笼统归因为态度问题，会错失结构性改进机会。
干系人参与障碍分类
干系人参与障碍按成因分类处理：信息不足、利益冲突、信任缺失、能力与权限限制；不同障碍对应不同动作，笼统归因为态度问题会错失改进机会。
易错点
- 用加会议加报告应对信任问题，反而更疏远
- 不区分障碍类型，沟通动作无效重复
数据来源与参考
- PMI《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》干系人参与相关论述