| 显性知识 | 文档、模板、检查表、历史数据 |
|---|---|
| 隐性知识 | 经验、判断力、难以文档化的做法 |
| 载体 | 经验教训登记册、知识库、复盘工作坊 |
复盘提问框架（按时间轴）
复盘提问框架（按时间轴）
原计划是什么 -> 实际发生什么 -> 差异原因
做对了什么可复用 -> 做错了什么要避免
下次遇到同类场景的具体改进动作（可执行）经验教训登记册在整个项目期间持续更新，收尾时归档进组织过程资产。
管理项目知识：经验教训与知识沉淀
管理项目知识强调在项目过程中持续沉淀与复用知识，而不只是收尾时写一份总结；包含显性知识与隐性知识的管理。
易错点
- 复盘变成追责会，参与者不再暴露真实问题
- 结论停留在原则（要加强沟通），没有可执行的改进动作
数据来源与参考
- PMI《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》第 6 版，4.4 管理项目知识