组织与项目环境52 条

变革准备度评估

变革准备度评估判断受影响人群对变化的认知、意愿与能力，常用座谈、问卷与采用率数据；评估结果用于调整沟通与培训强度。

评估维度示例（文字示意）

认知度：是否知道变化与时间安排
意愿度：是否愿意改变现有做法（含担忧清单）
能力：是否具备操作新流程/系统的技能
环境支持：考核、激励与资源是否配套

意愿度低时优先解决利益与顾虑，而非增加培训时长。

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