阶段
| 阶段 | 特征 | 管理动作 |
|---|---|---|
| 组建 Forming | 礼貌试探、角色不清 | 明确目标、角色与规则 |
| 震荡 Storming | 意见冲突、争夺话语权 | 引导就事论事、建立决策机制 |
| 规范 Norming | 形成规则与信任 | 授权、强化协作习惯 |
| 成熟 Performing | 高效自治 | 减少干预、关注外部障碍 |
| 解散 Adjourning | 收尾与分离 | 复盘、认可与知识沉淀 |
团队重组会回到较早阶段：成员大幅变动后需重建规则与信任。
团队发展五阶段与干预
塔克曼模型描述团队从组建、震荡、规范、成熟到解散的发展过程；震荡期冲突密集属正常现象，需要引导规则与目标对齐。
易错点
- 把震荡期冲突视为团队不合格，过早干预或换人
- 成熟期仍按新人方式管理，抑制主动性
数据来源与参考
- 塔克曼团队发展阶段模型（项目管理通用团队理论）