组织与项目环境52 条

组织变革管理入门

项目交付的成果要产生收益，通常需要组织改变工作方式。组织变革管理（OCM）关注受影响人群的准备度、采用率与持续使用，与交付管理并行推进。

变革推进要点（文字示意）

1) 识别受影响人群与影响程度（岗位、流程、考核）
2) 制定沟通与培训计划（提前于上线）
3) 建立变革推动者网络（业务骨干与一线代表）
4) 度量采用率与使用深度，识别回退风险

系统上线不等于流程落地：缺少培训、激励与流程调整时，用户往往回到旧做法。

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