示例对比
示例对比
不推荐：你太不上心了
推荐（SBI）：昨天评审会上（S）你没提前看材料（B），
评审多花了一小时且结论延期（I）
期望：评审前 24 小时提交审阅意见| 适用 | 正向反馈同样适用，强化被认可的行为 |
|---|---|
| 渠道 | 一对一常态反馈 + 正式评估周期性反馈 |
| 原则 | 及时、具体、对事不对人 |
反馈模型 SBI 与情境化反馈
SBI 把反馈拆成情境（Situation）、行为（Behavior）、影响（Impact）三个要素，避免笼统评价人格；有效反馈聚焦具体行为与可观察影响，并说明期望的调整方向。
易错点
- 攒到评估日一次倾倒：信息量过大且失去及时修正机会
- 只给负面反馈：团队听到“反馈”就紧张，沟通渠道萎缩
数据来源与参考
- Center for Creative Leadership 的 SBI 反馈模型
- 管理沟通公开实践