| 定义 | Amy Edmondson：人际风险评估的安全感 |
|---|---|
| 表现 | 敢报故障、敢提异议、敢暴露风险 |
| 影响 | 与学习行为、创新与团队绩效正相关（研究结论） |
领导行为示例
领导行为示例
自己先承认不确定与错误
对报告问题的人先致谢再讨论修复
复盘对事不对人：区分失误与违规
公开表扬暴露风险的行为心理安全 Psychological Safety
心理安全指团队成员敢于提出问题、承认错误与表达异议而无需担心受到羞辱或惩罚。Google 的 Project Aristotle 研究把心理安全列为团队效能的关键因素之一。
易错点
- 把心理安全当一团和气：回避冲突反而积累问题
- 只喊口号不兑现：提意见者被边缘化后信任崩塌
数据来源与参考
- Amy Edmondson 心理安全研究
- Google Project Aristotle（re:Work 公开资料）