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坦诚关心 Radical Candor

Kim Scott 提出坦诚关心:既真心关心对方(Care Personally),又敢于直接指出问题(Challenge Directly);两个维度都缺位时分别落入虚假和气、厌弃攻击或操纵式关心。

IT 管理与治理速查管理更新于 2026-10-12

两维组合

关心直接挑战结果
高高坦诚关心(目标状态)
高低虚假和气:问题被掩盖
低高厌弃攻击:只挑毛病不顾感受
低低操纵式关心:表面客气暗地使绊
直接不等于粗鲁:直接指向行为与影响,同时保留对方的尊重与体面。

易错点

  • 以“坦诚”为名公开羞辱:伤害信任,沟通渠道关闭
  • 只做和气型管理:绩效问题拖到无法挽回才处理

数据来源与参考

  • Kim Scott《Radical Candor》
  • 管理反馈公开讨论
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