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质量管理三大过程与适用标准

质量管理包含规划质量管理、管理质量与控制质量三个过程;规划确定标准与要求,管理质量保障过程执行,控制质量检验交付物结果。

项目管理体系速查管理更新于 2026-10-12

三过程对照(文字示意)

三过程对照(文字示意)
规划质量管理:定标准、定角色、定评审与测试安排
管理质量:查过程执行、做质量审计、推动改进(面向过程)
控制质量:检查与测试交付物、记录测量结果(面向成果)
  • 可引用的标准类型:国家标准(GB/T 系列)、行业标准、国际标准(ISO 系列)、组织内部规范
  • 引用时注明标准编号与版次年份
  • 标准与项目实际结合:裁剪需说明适用条款范围
质量要求在不同行业差异较大:软件偏过程与度量,工程偏规范符合性与试验检验。

易错点

  • 只做测试不做过程质量保障,缺陷反复出现
  • 标准引用不写版次,换版后要求不可追溯

数据来源与参考

  • PMI《项目管理知识体系指南(PMBOK 指南)》第 6 版,第 8 章 项目质量管理
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