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质量风险采购68 条

供应商绩效评价与后评价

供应商绩效评价从质量、交付、成本、服务与合规维度记录履约表现,作为后续采购决策与组织过程资产的输入。

项目管理体系速查管理更新于 2026-10-12

评价维度与示例指标

评价维度与示例指标
质量:批次合格率、缺陷率、返工次数
交付:按时交付率、响应时长
成本:报价竞争力、变更费用合理性
服务:沟通配合度、问题处理时效
合规:资质有效、数据与安全要求符合度
评价结果应反馈给供应商并约定改进,单纯存档无法产生管理价值。

结果应用

评价动作
优秀优先入围与加量
合格保留并跟踪改进项
不合格限期整改或启动替代

易错点

  • 评价只由采购部门打分,技术与使用方意见缺失
  • 评价结果不与后续招标挂钩,缺乏约束力

数据来源与参考

  • PMI《项目管理知识体系指南(PMBOK 指南)》第 6 版,12.3 合同绩效评审相关论述
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