| 维度一 | 组织与人员 Organizations & People |
|---|---|
| 维度二 | 信息与技术 Information & Technology |
| 维度三 | 合作伙伴与供应商 Partners & Suppliers |
| 维度四 | 价值流与流程 Value Streams & Processes |
四维检查清单
四维检查清单
□ 职责与技能是否覆盖服务需要
□ 数据与工具链是否支撑服务交付
□ 供应商合同与协同机制是否清晰
□ 流程与价值流是否端到端贯通只优化单一维度（例如只采购工具）通常无法解决服务问题，四个维度要同步评估。