ITIL 与服务管理60 条

RTO 与 RPO

RTO 是灾难后恢复服务的目标时间,RPO 是允许丢失的数据时间窗;两者共同决定灾备架构档次与投入规模,由业务影响分析确定。

IT 管理与治理速查管理更新于 2026-10-12
RTO恢复时间目标
RPO恢复点目标(数据丢失上限)
确定方式业务影响分析 + 成本权衡

分级示例(按业务重要性设计)

等级(示例)RTORPO常见架构
核心交易30 分钟以内接近 0同城双活 + 同步复制
重要系统4 小时以内15 分钟以内热备 + 异步复制
一般系统24 小时以内24 小时以内备份恢复
示例仅用于分级讨论,具体数值应由 BIA 与成本权衡确定。

易错点

  • RPO 不按数据重要性分级:全部要求零丢失,成本失控
  • RTO/RPO 写在制度里但与演练结果不符,关键时刻才发现达不到

数据来源与参考

  • ISO 22301:2019
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